定制专属玩偶，在吉利猫（Jellycat）毛绒兔子的耳朵上绣名字——这是当下中国年轻人获取情绪价值的新方式，也是日本百年打印机制造商兄弟集团在中国开辟的应用新场景。
去年以来，老牌英国玩具厂商吉利猫以“治愈系”在中国“出圈”，其“伤心水煮蛋”“长着腿的‘厕纸’”等趣味玩偶长期断货。如今北京、上海的吉利猫门店推出的定制刺绣服务，更引发新一波消费热潮。
“北京嘉里中心门店几个星期就能收回购买这台刺绣机的成本。”兄弟（中国）商业有限公司董事长张燕在第三届中国国际供应链促进博览会（以下简称“链博会”）展台现场告诉记者。这家来自日本名古屋的百年企业，在“先进制造链”展厅的展位虽不起眼，其小巧的打印机、绣花机也看上去样式普通甚至毫无“科技感”，却吸引众多观众驻足。
创立于1908年的日本工业株式会社以制造缝纫机起家，2005年正式设立兄弟（中国）商业有限公司。将兄弟集团介绍手册翻到最后，三折页呈现出这家百年日企的产品迭代史。一百多年来，兄弟集团将产品范围拓展到打字机、打印机、机床、扫描仪等多个品类，如今已是全球范围内细分市场的行业巨头，品牌遍布全球40多个国家和地区，年销售额达400亿元人民币左右。
中国市场消费场景丰富、创新接受度高。张燕告诉记者，吉利猫门店选择其刺绣机，正是看中人机交互显示屏的“傻瓜式”操作——店员五分钟便可完成字母和小图案的刺绣，既契合快节奏的消费需求，又能延长消费者的停留时间、提高现场复购率。
工业制造的精妙在于细节优化。记者在展台上还发现一台不起眼的黑色机器，询问后得知，这款热转印条形码打印机已接入星巴克在中国的几乎所有门店，在打印外卖杯贴的同时能自动剥离其面纸和底纸，无需人工再手动撕开。这不仅避免了手写杯贴内容容易出错的缺陷，还将整个过程从30秒缩短到5秒。自2018年在中国星巴克门店接入以来，现在已推广到全球其他星巴克门店。
“中国消费者对更高品质、更智能技术和更个性化服务的需求不断提升，正倒逼企业加快创新，并将技术成果复制到全球。”张燕认为，中国已成为全球的创新试验场。
张燕告诉记者，日本兄弟集团在上世纪50年代便开启其国际化进程。公司看重中国强大的生产制造能力、巨大的市场潜力，选择中国成为除日本本土外全球唯一集研发、销售、生产于一体的国家，在西安、珠海、深圳都设有工厂。
作为进博会的老朋友，兄弟集团首次亮相链博会。记者在展台逗留期间，看到不停有人来了解产品、接洽需求。谈及未来，张燕说，期待借链博会平台拓展全球客户，与高质量的伙伴共同挖掘新的需求。“中国市场机遇多，更新快，我们在新的旅程里‘小步快跑’。”
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